服務指南

熱帶氣旋

- 熱帶氣旋警告信號主要分為5個級別: 1、3、8、9及10號。

- 1號戒備信號生效時應考慮熱帶氣旋對活動的影響，並注意離岸海域可能有強風。

- 3號強風信號生效時，低窪地區可能受風暴潮影響而出現淹浸或海水倒灌，在離岸海域及高地的風力更可能達烈風程度，應遠離危險地方。

- 8號烈風或暴風信號生效時，普遍風力會達強烈風程度，並可能逐漸增強。銀行、辦公室、博物館和大多數商店及餐廳將會關閉。公路、渡輪和航空運輸亦會因應天氣情況而暫停。請留在酒店內或盡快尋找安全的地方暫避。

- 9號或10號颶風信號生效時，烈風或暴風的風力預料會增強。請留在酒店內或盡快尋找安全的地方暫避。

暴雨

- 暴雨警告分為三級，分別以「黃」、「紅」、「黑」三色標示。

- 黃色暴雨警告信號: 表示香港廣泛地區已錄得或預料會有每小時雨量超過30毫米的大雨，且雨勢可能持續。

- 紅色暴雨警告信號: 表示香港廣泛地區已錄得或預料會有每小時雨量超過50毫米的大雨，且雨勢可能持續。

- 黑色暴雨警告信號: 表示香港廣泛地區已錄得或預料會有每小時雨量超過70毫米的大雨，且雨勢可能持續。

客人在前往機場、碼頭或火車站前，請先向相關公司查詢，採取必要的預防措施以減低暴雨帶來的風險，並收聽電台或收看電視廣播以了解有關天氣、道路和交通狀況。

每間客房門後均貼有走火通道指示圖，請於入住後了解緊急出口樓梯的位置。酒店範圍內嚴禁吸煙。客房內嚴禁煮食。請勿擺放衣物或易燃物品於燈罩上。

切勿使用超過 220 伏特電壓的電器。

如遇火警，1) 保持鎖定，2) 致電內線 + 通知我們的服務中心，3) 啟動最近的火警鐘，4) 離開房間，請記得帶同房間匙卡及關上房門，5) 遵從廣播的逃生指示，6) 切勿使用升降機，7) 使用最近的緊急出口及樓梯撤離。集合地點為塘邊徑盡頭。在未確認酒店安全前，切勿返回酒店。

如聽到火警鐘聲及撤離酒店廣播，1) 保持鎖定，2) 離開房間，請記得帶同房間匙卡及關上房門，3) 遵從廣播的逃生指示，4) 切勿使用升降機，5) 使用最近的緊急出口及樓梯撤離。集合地點為塘邊徑盡頭。在未確認酒店安全前，切勿返回酒店。

如你被困在客房內，1) 按內線 + 與我們的服務中心聯絡，2) 關上房門，並用濕毛巾或床單密封門縫以防止煙霧及火滲入房間，3) 保護自己免受濃煙傷害，盡量靠近地面，4) 關掉冷氣系統，5) 揮動電筒 (置於衣櫃內的夾萬上) 及呼叫，向救援人員顯示你的位置，並聽從有關人員的指示。

1至9樓之房客: 請撥打7 + 0 + 房間號碼。

10至37樓之房客: 請撥打7 + 房間號碼。

連繫你我的鄰里咖啡室及酒吧, I-O-N黃竹坑店讓賓客在悠閒環境下享用別具東南亞風味的自助餐及湯麵吧。 賓客可全天候享用姊妹品牌Nina Patisserie時尚摩登的蛋糕、糕點及一系列創意飲品。我們殷勤細心的服務為你營造精彩寫意的餐飲體驗。

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開放時間: 每天 中午12時至晚上10時30分 (每天或有不同)

所有客人在酒店住宿期間必須遵守以下規則:

- 請勿將個人貴重物品遺下在走廊或酒店內其他公共地方。

- 請勿在客房內使用額外電器。酒店保留因客房內使用額外電器而耗電過多所徵收附加費的權利 (金額由酒店決定)。

- 請勿使用暖爐弄乾衣物。

- 請勿遮蓋、鉤掛物品或滋擾煙霧偵測器及灑水器。

- 請勿在牆璧、天花板及窗上張貼貼紙或打釘。

- 未經酒店書面同意，請勿在客房內安裝或添置額外的固定裝置、傢俬或電器。

- 為確保安全，請勿移動房間內的固定裝置、傢俬或電器。

- 請勿在客房內使用明火或無火煮食。

- 請勿攜帶寵物或動物進口酒店。

- 請勿在客房或酒店內進行任何非住宿活動如私人補習、美容療程等。

- 請勿在客房或酒店內進行賭博活動。

- 請勿大聲喧嘩或騷擾鄰近房間的客人。

- 晚上11 時後，訪客不可進入或逗留在客房樓層。所有訪客必須按照酒店要求，在前台部登記個人資料。

- 酒店員工、承辦商、代理商或由酒店受權的代表有權進入客房清潔或維修。客人應給予合作以協助完成清潔及維修。