服務指南

熱帶氣旋

- 熱帶氣旋警告信號主要分為5個級別: 1、3、8、9及10號。

- 1號戒備信號生效時應考慮熱帶氣旋對活動的影響，並注意離岸海域可能有強風。

- 3號強風信號生效時，低窪地區可能受風暴潮影響而出現淹浸或海水倒灌，在離岸海域及高地的風力更可能達烈風程度，應遠離危險地方。

- 8號烈風或暴風信號生效時，普遍風力會達強烈風程度，並可能逐漸增強。銀行、辦公室、博物館和大多數商店及餐廳將會關閉。公路、渡輪和航空運輸亦會因應天氣情況而暫停。請留在酒店內或盡快尋找安全的地方暫避。

- 9號或10號颶風信號生效時，烈風或暴風的風力預料會增強。請留在酒店內或盡快尋找安全的地方暫避。

暴雨

- 暴雨警告分為三級，分別以「黃」、「紅」、「黑」三色標示。

- 黃色暴雨警告信號: 表示香港廣泛地區已錄得或預料會有每小時雨量超過30毫米的大雨，且雨勢可能持續。

- 紅色暴雨警告信號: 表示香港廣泛地區已錄得或預料會有每小時雨量超過50毫米的大雨，且雨勢可能持續。

- 黑色暴雨警告信號: 表示香港廣泛地區已錄得或預料會有每小時雨量超過70毫米的大雨，且雨勢可能持續。

客人在前往機場、碼頭或火車站前，請先向相關公司查詢，採取必要的預防措施以減低暴雨帶來的風險，並收聽電台或收看電視廣播以了解有關天氣、道路和交通狀況。

每間客房門後均貼有走火通道指示圖，請於入住後了解緊急出口樓梯的位置。酒店範圍內嚴禁吸煙。客房內嚴禁煮食。請勿擺放衣物或易燃物品於燈罩上。

切勿使用超過 220 伏特電壓的電器。

如遇火警，1) 保持鎖定，2) 致電內線 0 通知我們的服務中心，3) 啟動最近的火警鐘，4) 離開房間，請記得帶同房間匙卡及關上房門，5) 遵從廣播的逃生指示，6) 切勿使用升降機，7) 使用最近的緊急出口及樓梯撤離。集合地點為留仙街臨時休憩處 (天后地鐵站A1出口)。在未確認酒店安全前，切勿返回酒店。

如聽到火警鐘聲及撤離酒店廣播，1) 保持鎖定，2) 離開房間，請記得帶同房間匙卡及關上房門，3) 遵從廣播的逃生指示，4) 切勿使用升降機，5) 使用最近的緊急出口及樓梯撤離。集合地點為留仙街臨時休憩處 (天后地鐵站A1出口)。在未確認酒店安全前，切勿返回酒店。

如你被困在客房內，1) 按內線 0 與我們的服務中心聯絡，2) 關上房門，並用濕毛巾或床單密封門縫以防止煙霧及火滲入房間，3) 保護自己免受濃煙傷害，盡量靠近地面，4) 關掉冷氣系統，5) 揮動電筒 (置於衣櫃內的夾萬上) 及呼叫，向救援人員顯示你的位置，並聽從有關人員的指示。

細味由鮑魚專家及連續多年獲頒米芝蓮星級食府之主理人「阿翁」翁仰光先生領航，結集其數十載對搜羅優質食材的堅持，及對廚藝團隊質素之著重與培養，於新派典雅的裝潢與氣氛下奉上四季精品，不時不食。無論是烹調矜貴海味或家常小菜，阿翁皆能將其真味彰顯。

粵菜之細緻手藝及傳統精粹，盡在「阿翁小館」。

開放時間: 每天 早上11時30分至下午2時30分及下午5時30分至晚上10時30分

Nina Patisserie 於銅鑼灣如心酒店大堂開設餅店，簡約的設計集時尚品味及精美甜點於一身，呈獻一系列經典蛋糕、酥點以至下午茶外賣套餐，並推出多款零售商品，讓賓客在琳琅滿目的食品與禮品中享受美妙的時光。

開放時間: 每天下午1時至晚上8時

所有客人在酒店住宿期間必須遵守以下規則:

- 請勿將個人貴重物品遺下在走廊或酒店內其他公共地方。

- 請勿在客房內使用額外電器。酒店保留因客房內使用額外電器而耗電過多所徵收附加費的權利 (金額由酒店決定)。

- 請勿使用暖爐弄乾衣物。

- 請勿遮蓋、鉤掛物品或滋擾煙霧偵測器及灑水器。

- 請勿在牆璧、天花板及窗上張貼貼紙或打釘。

- 未經酒店書面同意，請勿在客房內安裝或添置額外的固定裝置、傢俬或電器。

- 為確保安全，請勿移動房間內的固定裝置、傢俬或電器。

- 請勿在客房內使用明火或無火煮食。

- 請勿攜帶寵物或動物進口酒店。

- 請勿在客房或酒店內進行任何非住宿活動如私人補習、美容療程等。

- 請勿在客房或酒店內進行賭博活動。

- 請勿大聲喧嘩或騷擾鄰近房間的客人。

- 晚上11 時後，訪客不可進入或逗留在客房樓層。所有訪客必須按照酒店要求，在前台部登記個人資料。

- 酒店員工、承辦商、代理商或由酒店受權的代表有權進入客房清潔或維修。客人應給予合作以協助完成清潔及維修。