环境、社会及管治

「我们采取的每一步都必须积极地为我们的家园留下正面影响。」
曼宁如心酒店集团总裁

如心酒店集团明白，我们的一切行为都影响着地球环境和置身的社区。透过以环境、社会和管治（ESG）的原则驱动全面的策略，当中包括减少排放、提供更多就业机会和改善生活环境等，确保我们的业务实践保持各方面的平衡，维持正面的影响。

绿色生活

作为华懋集团旗下的公司之一，如心酒店集团于华懋集团制订的《CCG3050+减碳路线图》中保持至关重要的策略位置。

我们致力于透过永续发展的承诺为地球做出积极贡献，当中包括：

- 供冷系统更换计划是集团旗下所有酒店在可持续发展方面的一个重要项目。在华懋集团及本地能源供应商的支持下，荃湾西如心酒店将透过全港首个配备先进的水冷式空调系统的零碳供冷服务项目，减少超过50% 的电力消耗。五家酒店的系统将于2030年更换完成。

- 通过能源和废物管理，持续改善环境，我们的物业已获得 ISO 14001 和 ISO 50001 认证。九龙东如心酒店更获得ISO 22000认证，成为集团首间取得ISO三重认证的酒店。

- 我们的物业实施了各种节水措施，确保年用水强度（立方米/平方米）降低20%以上。

- 所有客房均设有环保房间用品，鼓励客人与我们一同为可持续发展出一分力，同时享受舒适和生态友好的住宿。

- 为响应香港特别行政区的《香港电动车普及化路线图》，我们一直采取积极行动，在营运中增加电动车的使用，并在旗下物业的停车场提供电动车充电器，以实际行动支持绿色运输及环保出行。

- 作为环境保护署推出的《厨余收集试验计划》的成员，我们实施多项措施，以处理物业的厨余。我们的酒店设置了5台厨余处理设施，以处理和再利用多余的食物。此外，我们会将部分厨余送到有机资源回收中心（O · PARK）处理，从而避免其运输到堆填区。

- 我们的餐厅推广「自带容器」计划，亦支持与联乘关注农场动物福利的杠杆基金会（Lever Foundation），并承诺于2025年前在旗下所有餐饮设施全面使用「非笼养鸡蛋」；我们不但提供素食餐单、水耕蔬菜及不同健康菜式，食材采购时亦遵从世界自然基金会的指引，选择及采用环保海鲜，使下一代年年有「鱼」。

- 我们的员工制服融合了时尚和环境责任，其升级再造的概念有助于减少材料的使用。例如，集团旗下旗舰中菜厅「如」的制服以升级再生聚酯纤维，并混合多样天然纤维－羊毛、竹和有机棉等环保物料制成。精心设计的细节和微弹力元素使其既舒适又耐用。而制作制服剩余的面料会被升级再造，制成领带、制服的内部面料和内部修饰，进一步减少废物。

共融文化

作为我们的服务理念「如心服务之道」中雇员承诺的一部分，集团以人为本，由心而发。我们启发、信任、支持和尊重雇员，并致力提升他们的福祉。

我们旨在创造一个公平和平等的环境，吸纳和留住优秀的人才。同时亦致力提供愉快的工作环境和体验，并以雇员的表现和潜力作出嘉许和奖励，令雇员可以在事业发展上尽展所长。

在关怀社会方面，集团善用资源，与社区保持连系。我们制定可持续的社区计划，与不同的慈善团体和非牟利组织建立长期合作伙伴关系，例如：

- 与香港菁英会合作，于荃湾西如心酒店提供青年宿舍空间，让年轻住客可以专注于个⼈成⻑，追逐梦想，共筑更加美好的将来。

- 与膳心连基金合作，将餐厅的剩余食物捐赠给有需要的人。

- 自2015年起，集团持续支持由《南华早报》和《香港电台》联合举办的年度慈善活动「爱心圣诞大行动」。

- 持续支持协康会的网上慈善拍卖，帮助有不同需要的儿童和青少年。

- 通过各种义工活动为社区做出贡献，例如通过膳心连基金向有需要人士分发食物。

- 我们的自助餐餐厅提供「金龄美馔」，让长者也能享受真材实料的美食，重拾进餐乐趣，并可与家人同台，促进共融。

管治方针

如心酒店集团致力于维护企业诚信、商业道德和良好的管治方针。我们通过多项全面及稳健的审计、守则和待遇等政策，确保贯彻可持续方式管理集团的承诺，以及支持母公司华懋集团的「人、繁荣、环境」三重基线。

为巩固ESG治理架构，华懋集团成立了ESG 督导委员会，由行政总裁担任主席、并由领导团队及 ESG 小组委员会和工作小组的主席组成。此委员会负责监督华懋集团的整体 ESG 策略，及审查和批准不同计划以及检视进度，并向管治委员会定期报告。

奖项及表彰

我们为集团在社区中取得成就和获得认可而感到自豪，印证了我们与持分者一起用心建设丰盛生活，为地球和社区缔造更精彩未来。

范畴

环境
- 蓝级，大厦优质供水认可计划 – 冲厕水2021 – 2024
  
  香港特区政府水务署
- ECH2O -「商约」惜水运动2022 - 2024
  
  环保促进会及香港特区政府水务署
- 企业会员计划2022 - 2024
  
  世界自然基金会香港分会
- 钻石级，户外灯光约章2021 - 2024
  
  香港特区政府环境及生态局
- 绿建环评既有建筑(2.0版)自选评估计划 - 营运管理卓越评级2022 - 2024
  
  香港绿色建筑议会
- 室内空气质素「卓越级别」2021 - 2024
  
  香港特区政府环境保护署
- 节能约章计划2020 - 2024
  
  香港特区政府机电工程署
- 节能证书「卓越级别」2020 - 2024
  
  环境运动委员会
- 清新室内空气证书「卓越级别」2020 - 2024
  
  环境运动委员会
- 减废证书「卓越级别」2020 - 2024
  
  环境运动委员会
- 「环保园之友」嘉许2023 - 2024
  
  香港特区政府环境保护署
- 金奖，香港环境卓越大奖2022
  
  环境运动委员会
- 金级，大厦优质供水认可计划－食水（管理系统）2021 – 2024
  
  香港特区政府水务署
- 可持续发展物业贡献金章—推动绿色环保，香港绿色和可持续贡献大奖2023 - 2024
  
  香港品质保证局
- 绿色商店及香港绿色日嘉许2021 - 2024
  
  环保促进会
- 香港绿色机构2020 – 2024
  
  环境运动委员会
- ISO 50001 认证2020 - 2023
  
  环境管理体系
- ISO14001 认证2011 - 2024
  
  环境管理体系
- 优异奖，香港环境卓越大奖2021 - 2024
  
  环境运动委员会
- 天然圣诞树回收计划证书2022 - 2024
  
  香港特区政府环境及生态局
- 可再生能源证书2019 – 2024
  
  中电及港灯
社会
- 「商界展关怀」计划10年或以上嘉许机构2013 – 2024
  
  香港社会服务联会
- 「友」「家」好雇主2020 – 2024
  
  香港特区政府劳工处
- 「积金好雇主5年+」2020 – 2024
  
  强制性公积金计划管理局
- 好雇主约章2020 – 2024
  
  香港特区政府劳工处
- 人才企业嘉许计划 - 人才企业2014 – 2025
  
  雇员再培训局
- 通用设计嘉许计划2024
  
  平等机会委员会
管治
- 金奖，私隐之友嘉许奖2021 – 2023
  
  香港特区政府个人资料私隐专员公署
- ISO 22000 认证 2020 – 2024
  
  国际标准组织
- 优质旅游服务2020 – 2024
  
  香港旅游发展局