服务指南
热诚欢迎你的入住
酒店设有432间全新装修的客房及套房，面积从30至81平方米，坐拥城市或翠绿山景。您可于酒店享用丰富自助餐美馔，品尝正宗东南亚滋味；您亦可以享用多项设施，包括3间会议室、一个配有酒吧及烹饪设备的多元化共享空间、一个设备齐全的健身房以及一个户外游泳池。
无论是家庭度假、商务出行还是休闲旅程，南湾如心酒店将便利、舒适和品味生活体验相结合，为您提供精彩惬意的住宿。
实用资讯
安全资讯
热带气旋
- 热带气旋警告信号主要分为5个级别: 1、3、8、9及10号。
- 1号戒备信号生效时应考虑热带气旋对活动的影响，并注意离岸海域可能有强风。
- 3号强风信号生效时，低洼地区可能受风暴潮影响而出现淹浸或海水倒灌，在离岸海域及高地的风力更可能达烈风程度，应远离危险地方。
- 8号烈风或暴风信号生效时，普遍风力会达强烈风程度，并可能逐渐增强。银行、办公室、博物馆和大多数商店及餐厅将会关闭。公路、渡轮和航空运输亦会因应天气情况而暂停。请留在酒店内或尽快寻找安全的地方暂避。
- 9号或10号飓风信号生效时，烈风或暴风的风力预料会增强。请留在酒店内或尽快寻找安全的地方暂避。
暴雨
- 暴雨警告分为三级，分别以「黄」、「红」、「黑」三色标示。
- 黄色暴雨警告信号: 表示香港广泛地区已录得或预料会有每小时雨量超过30毫米的大雨，且雨势可能持续。
- 红色暴雨警告信号: 表示香港广泛地区已录得或预料会有每小时雨量超过50毫米的大雨，且雨势可能持续。
- 黑色暴雨警告信号: 表示香港广泛地区已录得或预料会有每小时雨量超过70毫米的大雨，且雨势可能持续。
客人在前往机场、码头或火车站前，请先向相关公司查询，采取必要的预防措施以减低暴雨带来的风险，并收听电台或收看电视广播以了解有关天气、道路和交通状况。
每间客房门后均贴有走火通道指示图，请于入住后了解紧急出口楼梯的位置。酒店范围内严禁吸烟。客房内严禁煮食。请勿摆放衣物或易燃物品于灯罩上。
切勿使用超过 220 伏特电压的电器。
如遇火警，1) 保持锁定，2) 致电内线 + 通知我们的服务中心，3) 启动最近的火警钟，4) 离开房间，请记得带同房间匙卡及关上房门，5) 遵从广播的逃生指示，6) 切勿使用升降机，7) 使用最近的紧急出口及楼梯撤离。集合地点为塘边径尽头。在未确认酒店安全前，切勿返回酒店。
如听到火警钟声及撤离酒店广播，1) 保持锁定，2) 离开房间，请记得带同房间匙卡及关上房门，3) 遵从广播的逃生指示，4) 切勿使用升降机，5) 使用最近的紧急出口及楼梯撤离。集合地点为塘边径尽头。在未确认酒店安全前，切勿返回酒店。
如你被困在客房内，1) 按内线 + 与我们的服务中心联络，2) 关上房门，并用湿毛巾或床单密封门缝以防止烟雾及火渗入房间，3) 保护自己免受浓烟伤害，尽量靠近地面，4) 关掉冷气系统，5) 挥动电筒 (置于衣柜内的夹万上) 及呼叫，向救援人员显示你的位置，并听从有关人员的指示。
房间电话资讯
1至9楼之房客: 请拨打7 + 0 + 房间号码。
10至37楼之房客: 请拨打7 + 房间号码。
请拨打9 + 001 + 电话号码。如需协助，请致电内线 i 与服务中心联络。
酒店餐厅
連繫你我的鄰里咖啡室, I-O-N 讓賓客在悠閒環境下享用別具東南亞風味的自助餐及湯麵吧。 我們殷勤細心的服務為你營造精彩寫意的餐飲體驗。餐廳亦配備3間私人房間，適合舉行家庭及商務聚餐。
请到此浏览更多资料。
在活力充沛的黄竹坑，为宾客呈献一系列时尚蛋糕与糕点、及送礼自用皆宜的滋味商品。
开放时间: 每天中午12时至晚上8时
酒吧开放时间: 星期五及星期六下午4点30分至晚上9点30分
欢乐时光: 星期五及星期六下午4点30分至晚上7点30分
邻近景点
住宿守则
所有客人在酒店住宿期间必须遵守以下规则:
- 请勿将个人贵重物品遗下在走廊或酒店内其他公共地方。
- 请勿在客房内使用额外电器。酒店保留因客房内使用额外电器而耗电过多所征收附加费的权利 (金额由酒店决定)。
- 请勿使用暖炉弄干衣物。
- 请勿遮盖、钩挂物品或滋扰烟雾侦测器及洒水器。
- 请勿在墙璧、天花板及窗上张贴贴纸或打钉。
- 未经酒店书面同意，请勿在客房内安装或添置额外的固定装置、家俬或电器。
- 为确保安全，请勿移动房间内的固定装置、家俬或电器。
- 请勿在客房内使用明火或无火煮食。
- 请勿携带宠物或动物进口酒店。
- 请勿在客房或酒店内进行任何非住宿活动如私人补习、美容疗程等。
- 请勿在客房或酒店内进行赌博活动。
- 请勿大声喧哗或骚扰邻近房间的客人。
- 晚上11 时后，访客不可进入或逗留在客房楼层。
- 所有访客必须按照酒店要求，在前台部登记个人资料。
- 酒店员工、承办商、代理商或由酒店受权的代表有权进入客房清洁或维修。客人应给予合作以协助完成清洁及维修。