荃灣西如心酒店

自2019新型冠狀病毒爆發以來，香港人已與疫情同行接近600天，而香港在阻止2019新型冠狀病毒的傳播方面取得顯著的成果。在這城市，來自不同社區的每一員都扮演著至關重要的角色；而我們作為酒店營運者，都以特別方式，付出多一分努力。

為貫徹如心酒店集團的企業責任，積極回饋社會，同時配合香港政府之抗疫措施，荃灣西如心酒店將低座闢作檢疫酒店，作為第六輪合資格「指定檢疫酒店」於2021年12月1日至2022年2月28日期間接待由海外抵港的合資格檢疫人士。我們致力確保賓客的健康和安全，並努力為所有賓客提供舒適安全之住宿計劃。

與此同時，酒店的高座則如常提供各項常規的住房、宴會及餐飲服務。隨著荃灣西如心酒店低座被選為政府指定檢疫酒店之一，我們將展開改造工程，將低座及高座完全分隔。低座及高座將全面獨立運營，每座大樓均設有獨立的通風系統，而兩座之間將不設公共區域，包括出入口、升降機及行人通道等，所有安排均按照相關要求嚴格執行。

了解你所限

首先盼望你能諒解，酒店必須遵守政府極為嚴格的指引和法律，致使我們無法以一如往常的方式送上照料。為此我們感到抱歉，亦需要適應，在此也希望你能作出配合及適應。

不能出門

措施包括由你進入房間的一天起，便不能出門；請把這裡當成家一樣安心入住，而你亦不能離開——這是認真的，即使連走廊，你也不能踏出；你不能走出房間，而我們亦不能進去，因此每到用餐時間，我們會用即棄紙盒盛載你的餐點，只因我們不被允許清潔你用過的餐具。
關於清潔

同樣地，提供洗衣服務也是不允許的，請你出發前小心準備好充足的衣物更換。我們能為你做的，就是每天為你清理一袋垃圾。我們也可以為你提供大量柔軟的毛巾、乾淨的床單(由你自行更換，是時候開始練習酒店鋪床的方式吧)和一個清潔套裝(勞煩你動手清潔)。
關於外送物資

還有一項重要的事，是我們的酒店接受外送物資，除了人與寵物不可進來，外賣和親友帶來的物品都無任歡迎。